1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a zákazníkom pri používaní služby FleetBox.
1.2 Prevádzkovateľ: VELKÁ KLIKA s.r.o., so sídlom Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, Česká republika, IČO: 19187661, DIČ: CZ19187661 (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
1.3 Na účely týchto Podmienok sa rozumie:
2.1 Služba umožňuje evidenciu vozidiel, termínov, servisu, tankovania, nákladov, dokumentov, vodičov a ďalších agend vozového parku, vrátane mobilného portálu pre vodičov a AI asistenta.
2.2 Rozsah funkcií je pre všetkých Zákazníkov rovnaký – Služba sa neposkytuje v odstupňovaných tarifoch. Prevádzkovateľ Službu priebežne vyvíja a môže funkcie pridávať, meniť či odoberať, ak tým podstatne nezníži dohodnutý rozsah.
2.3 Služba je určená výhradne na podnikateľské účely; nejde o spotrebiteľskú zmluvu.
3.1 Zmluva vzniká registráciou Zákazníka a aktiváciou účtu. Registráciou Zákazník potvrdzuje, že sa s Podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
3.2 Na registráciu ani začatie používania sa nevyžaduje platobná karta.
3.3 Zákazník zodpovedá za správnosť údajov uvedených pri registrácii a za konanie osôb, ktorým umožní prístup k svojmu účtu.
4.1 Prevádzkovateľ môže poskytnúť bezplatné skúšobné obdobie. Jeho dĺžka je uvedená pri registrácii.
4.2 Počas skúšobného obdobia možno Službu používať v plnom rozsahu. Po jeho uplynutí prechádza používanie do plateného režimu podľa čl. 5, ak zmluva nebude ukončená.
5.1 Cena sa určuje podľa počtu Aktívnych vozidiel v danom Zúčtovacom období, a to kumulatívne po pásmach podľa platného cenníka zverejneného na fleetbox.cz:
| Pásmo (aktívne vozidlá) | Cena / vozidlo / mesiac |
|---|---|
| 1.–9. vozidlo | 3,90 € |
| 10.–99. vozidlo | 3,50 € |
| 100.–499. vozidlo | 3,10 € |
| 500.–999. vozidlo | 2,70 € |
| 1000. vozidlo a ďalšie | 2,30 € |
5.2 Ceny sú uvedené bez DPH, ktorá sa účtuje v zákonnej výške. Pásma sa sčítavajú – v každom pásme sa účtuje zodpovedajúca sadzba len pre vozidlá v danom pásme.
5.3 Účtuje sa spätne, na faktúru. Po skončení Zúčtovacieho obdobia Prevádzkovateľ vystaví faktúru za skutočne evidované Aktívne vozidlá (a prípadné spoplatnené archivované vozidlá podľa čl. 6). Splatnosť faktúry je 14 dní, ak nie je uvedené inak.
5.4 Rozhodujúci na spoplatnenie je najvyšší počet Aktívnych vozidiel dosiahnutý v priebehu Zúčtovacieho obdobia.
5.5 Pri omeškaní s úhradou môže Prevádzkovateľ po predchádzajúcom upozornení obmedziť alebo pozastaviť prístup k Službe. Dáta zostávajú zachované podľa čl. 11.
6.1 Vozidlo možno kedykoľvek archivovať. Archivované vozidlo zostáva v systéme vrátane celej histórie, dokladov a nákladov, ale za nižšie uvedených podmienok sa neúčtuje.
Archivované vozidlá sú zadarmo až do pomeru 3 archivované na 1 Aktívne vozidlo. Počet archivovaných vozidiel, ktorý presiahne trojnásobok počtu Aktívnych vozidiel, sa na účely vyúčtovania považuje za Aktívne vozidlá a účtuje sa podľa cenníka (čl. 5).
6.2 Príklad: ak má Zákazník 10 Aktívnych vozidiel, môže mať zadarmo až 30 archivovaných vozidiel. 35. archivované vozidlo znamená 5 vozidiel nad pomer, ktoré sa do vyúčtovania započítajú ako Aktívne.
6.3 Archivované vozidlo možno kedykoľvek znova aktivovať; okamihom aktivácie sa stáva Aktívnym vozidlom a započítava sa do ceny.
6.4 Zmazané vozidlo sa presunie do koša a nakladá sa s ním podľa čl. 11.
7.1 Súčasťou Služby je úložný priestor na súbory Zákazníka (dokumenty, fotografie, prílohy servisu, odovzdávacie protokoly a pod.).
Na každé Aktívne vozidlo pripadá 250 MB úložného priestoru. Kapacita sa sčítava za celú organizáciu Zákazníka – celkový dostupný priestor zodpovedá súčinu počtu Aktívnych vozidiel a 250 MB (napr. 20 aktívnych vozidiel = 5 GB, 100 vozidiel = 25 GB).
7.2 Do vyčerpania kapacity sa započítavajú všetky súbory nahraté Zákazníkom, vrátane súborov pri archivovaných vozidlách.
7.3 Pri vyčerpaní kapacity Prevádzkovateľ Zákazníka upozorní. Zákazník môže kapacitu navýšiť dokúpením ďalšieho úložného priestoru nad rámec zahrnutej kapacity za podmienok podľa platného cenníka. Do navýšenia počtu Aktívnych vozidiel, dokúpenia priestoru alebo uvoľnenia miesta nemusí byť možné nahrávať ďalšie súbory; už uložené dáta zostávajú dostupné.
7.4 Zákazník nesmie úložisko zneužívať na ukladanie súborov nesúvisiacich so správou vozového parku.
8.1 Súčasťou Služby je AI asistent, ktorý na základe textového alebo hlasového zadania pripravuje návrhy zmien a odpovedá na otázky nad dátami Zákazníka.
V cene je mesačný objem AI požiadaviek zodpovedajúci počtu Aktívnych vozidiel × 50. Jednou požiadavkou sa rozumie jedna správa zaslaná asistentovi alebo jeden hlasový prepis.
8.2 Príklad: 10 Aktívnych vozidiel = 500 požiadaviek mesačne; 20 vozidiel = 1 000 požiadaviek mesačne.
8.3 Nevyčerpané požiadavky sa do ďalšieho Zúčtovacieho obdobia neprevádzajú.
8.4 Po vyčerpaní mesačného objemu možno pokračovať dokúpením ďalších AI požiadaviek nad rámec zahrnutého objemu za podmienok podľa platného cenníka; do ich dokúpenia môže byť AI asistent do konca Zúčtovacieho obdobia obmedzený. Ostatné funkcie Služby zostávajú plne dostupné.
8.5 AI asistent je pomocný nástroj. Jeho výstupy majú povahu návrhu, ktorý sa uplatní až po schválení Používateľom; Zákazník zodpovedá za kontrolu a správnosť dát, ktoré na základe návrhu uloží.
8.6 Spracovanie zadania AI asistentom môže prebiehať prostredníctvom sprostredkovateľa (poskytovateľa AI modelu) za podmienok uvedených v Zásadách spracovania osobných údajov.
9.1 Zákazník sa zaväzuje používať Službu v súlade s právnymi predpismi a týmito Podmienkami, nezneužívať ju, nenarúšať jej prevádzku a chrániť prístupové údaje.
9.2 Zákazník zodpovedá za obsah, ktorý do Služby vloží, a za to, že je oprávnený s ním nakladať (vrátane osobných údajov vodičov a ďalších osôb).
9.3 Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytovať Službu s odbornou starostlivosťou a v rozsahu podľa týchto Podmienok.
9.4 Prevádzkovateľ je oprávnený vykonávať zálohy, údržbu a technické opatrenia nevyhnutné na prevádzku Služby.
10.1 Prevádzkovateľ vyvíja primerané úsilie, aby Služba bola dostupná nepretržite. Nezaručuje však neprerušovanú prevádzku; dostupnosť môže byť obmedzená pri údržbe, aktualizáciách alebo z dôvodov mimo kontroly Prevádzkovateľa.
10.2 Plánovanú údržbu s výpadkom sa Prevádzkovateľ snaží vykonávať v čase nízkej prevádzky a vopred na ňu upozorniť.
10.3 Podpora sa poskytuje elektronicky. Súčasťou Služby je pomocník a AI asistent.
11.1 Dáta vložené Zákazníkom zostávajú jeho vlastníctvom. Prevádzkovateľ ich spracúva iba na účel poskytovania Služby.
11.2 Zmazané záznamy sa presúvajú do koša, odkiaľ ich možno po dobu 30 dní obnoviť. Po uplynutí tejto doby sa odstránia.
11.3 Zákazník si môže svoje dáta kedykoľvek exportovať pomocou funkcií Služby.
11.4 Po ukončení zmluvy Prevádzkovateľ dáta Zákazníka po primeranej dobe uchovania zmaže, ak právny predpis neustanovuje inak. Zákazník bude vyzvaný, aby si dáta pred zmazaním exportoval.
12.1 Vo vzťahu k osobným údajom, ktoré Zákazník vkladá do Služby (napr. údaje vodičov), vystupuje Prevádzkovateľ ako sprostredkovateľ a Zákazník ako prevádzkovateľ. Podmienky tohto spracovania a ďalšie informácie sú uvedené v Zásadách spracovania osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvného vzťahu.
12.2 Dáta sú prevádzkované na serveroch v Európskej únii. Prípadné zapojenie ďalších sprostredkovateľov (subsprostredkovateľov) je opísané v Zásadách.
13.1 Prevádzkovateľ poskytuje Službu s odbornou starostlivosťou, nezaručuje však, že bude úplne bez chýb alebo nepretržite dostupná. Návrhy a výstupy Služby, najmä výstupy AI asistenta, majú odporúčajúcu povahu; Zákazník ich pred použitím overuje a zodpovedá za rozhodnutia, ktoré na ich základe urobí.
13.2 Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú okolnosťami mimo jeho kontroly, výpadkami tretích strán, nesprávnym používaním Služby ani stratou dát, ktorej mohol Zákazník predísť exportom.
13.3 Ak je zodpovednosť Prevádzkovateľa daná, je obmedzená do výšky ceny zaplatenej Zákazníkom za Službu za 12 mesiacov predchádzajúcich vzniku škody. Tým nie sú dotknuté práva, ktoré nemožno podľa zákona obmedziť.
14.1 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, bez záväzkov a výpovedných lehôt.
14.2 Zákazník môže zmluvu kedykoľvek ukončiť zrušením účtu. Spoplatnenie prebehne za doteraz neuhradené Zúčtovacie obdobie podľa skutočného používania.
14.3 Prevádzkovateľ môže zmluvu ukončiť pri podstatnom porušení Podmienok Zákazníkom, najmä pri omeškaní s platbou alebo zneužívaní Služby, po predchádzajúcom upozornení.
15.1 Prevádzkovateľ môže tieto Podmienky aj cenník meniť. O podstatných zmenách Zákazníka informuje s primeraným predstihom (napr. e-mailom alebo v aplikácii).
15.2 Pokračovaním v používaní Služby po nadobudnutí účinnosti zmien Zákazník so zmenami súhlasí. Ak nesúhlasí, môže zmluvu ukončiť podľa čl. 14.
16.1 Vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Zb., občianskym zákonníkom. Táto slovenská verzia je prekladom pre lepšiu zrozumiteľnosť; v prípade rozporu má prednosť české znenie Podmienok.
16.2 Ak je niektoré ustanovenie Podmienok neplatné či neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
16.3 Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 7. 7. 2026.
Kontakt: info@fleetbox.cz